Klacht: Slechte service

Leo O. op 09 februari 2020 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Whirlpool
Status Nieuwe klacht
Datum 9 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tijdens de reparatie van onze wasdroogcombinatie door de monteur, is er een stekkertje afgebroken van een spoel voor de ventilator voor het drogen.
Moet dus een nieuwe in. Afspraak 2 weken later gaat niet door omdat de monteur ziek is.
Na meerdere keren bellen en het uitleggen van de situatie geen duidelijkheid en geen terugbellen zoals beloofd.
Nieuwe afspraak is nu over 18 dagen.
Schandalig !!!!!!!!
Dat de stekker afbreekt is een ongelukje. Niet onze schuld.
Je zou verwachten dat dit snel wordt gerepareerd.
Nu wassen in de wasserette.
Onkosten worden verhaald op Whirlpool.

Gewenste Oplossing:

Als de machine z.s.m. weer in gebruik genomen kan worden.
Zitten sinds 24 januari zonder.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Reactie van de melder van de klacht Leo O.

6 jaren geleden - Na meerder keren contact te hebben gehad, volharden zij in de gemaakte afspraak voor 25 februari 2020. Dus een moteur veroorzaakt een probleem en wij als klant zitten met de schade. Ruim een maand geen wasmachine om te gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leo O.
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM