Mijn Klacht:
Goedendag,
Ik probeer als sinds 24 november contact te krijgen met Whirlpool Nederland i.v.m. een scheur in de achterwand van mijn koelkast.
De koelkast is net 3 jaar oud.
Wat ik ook probeer, mailen ([email protected]) en bellen, ik wordt niet verder geholpen.
Ik begrijp dat ik twee jaar garantie heb en dat ik er met 3 jaar overheen zit, echter een SCHEUR in de achterwand mag toch niet voorkomen!?
Ik dacht dat we het hier over een gerenommeerd merk hadden maar de aftersales lijkt nergens op!
Tot op heden 4 mails gestuurd. De laatste weer voorzien van foto’s omdat de scheur groter wordt.
Ik wacht het af maar er moet veel gebeuren wil ik ooit nog kiezen voor Whirlpool/Bauknecht….
Vriendelijke groeten,
Senyo
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er gereageerd wordt op mijn mails en als er wordt toegegeven dat een scheur in de achterwand niet normaal is.
Ik hoop op een passende oplossing.
