Mijn Klacht:
Ik heb een reparatieafspraak waarvoor ik een hele dag thuis moet blijven. Monteur belt een half uur voor dat hij er aan komt. De monteur heeft ook netjes gebeld dat hij onderweg is en er zo zal zijn. Nu 2 uur verder is hij er nog niet. Contact opgenomen met whirlpool klantenservice, en die zeggen heel simpel…wacht maar tot 18 uur. Wij kunnen niet naar hem bellen waar hij blijft. Heb ze vermeld dat ik dit geen goeie service vind. Maar al met al zit ik dus nog steeds in afwachting van de monteur, als die uberhaupt nog wel komt.
Gewenste Oplossing:
Als de monteur ook binnen 3 kwartier na het bellen aanwezig is
