Mijn Klacht:
Onze nieuwe vaatwasser ging binnen 3 maanden na aanschaf stuk. Dat is op zich al erg jammer… Maar goed, in ieder geval garantie, denk je dan.
Defect gemeld, na anderhalve week kon een monteur komen. Monteur stelt vast wat het probleem is. Maar heeft het betreffende onderdeel niet en gaat dit bestellen. We zijn inmiddels 3 weken, de nodige telefoontjes en mails verder en ik weet nog niet wanneer ik nu een goed werkende vaatwasser in huis heb. Vragen over andere oplossingen (er is blijkbaar een probleem met de levering van het onderdeel, maar dat is niet mijn probleem) of een tegemoetkoming worden al helemaal genegeerd.
Het enige dat ik hoor: afwachten tot het onderdeel er is en dan kan er een afspraak door de monteur worden ingepland.
Gewenste Oplossing:
Ik heeeel snel een goed werkende vaatwasser heb, en een tegemoetkoming voor al dit gedoe
(10)
