Mijn Klacht:
In onze Bauknecht oven van nog geen 2 jaar oud is brand ontstaan. Volgens Bauknecht kon de oven gerepareerd worden en gereinigd.
De monteur heeft dit met ons eigen reinigingsmiddel en keukenrollen moeten doen omdat hijzelf niets bij zich had. Hij heeft ons toezegging gedaan dat wij via de email een servicerapport van de reparatie toegestuurd zouden krijgen en dat hij ons een setje reinigingsmiddel zou komen brengen. Beide toezeggingen zijn niet nagekomen.
Wij hebben hierover 4x een email aan Whirlpool gestuurd, zij reageren gewoon niet. Wij worden als het ware doodgezwegen,niet serieus genomen. Dit vinden wij erg onbeschoft.
Gewenste Oplossing:
Als de afspraken worden nagekomen. Dit houdt in: een servicerapport van de reparatie en een reinigingssetje.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
