Mijn Klacht:
Reparatie vaatwasser, monteur geweest, onderdelen zou hij bestellen en opnieuw een afspraak maken als deze binnen waren. monteur heeft nooit meer gebeld. Whirpool geeft aan dat er een afspraak stond ingepland, maar monteur nooit geweest. We proberen de monteur al een maand lang te bellen voicemail ingesproken maar geen reactie. Whirlpool krijgt monteur ook niet te pakken. we vragen om een andere monteur, maar krijgen steeds nul op rekest. Whirpool geeft aan het probleem op te pakken of bij een andere afdeling te beleggen, maar nemen geen contact op. Als wij bellen continue hetzelfde verhaal. Speciaal een soort reparatie verzekering hiervoor afgesloten, maar dit heeft ook geen waarde, 1e termijn is al betaald. We bellen elke dag maar hetzelfde script wordt afgedraaid. Vandaag wederom gebeld, wordt geen antwoord gegeven om andere monteur in te zetten, geven dan als excuus een hoop zieken, en praten overal om heen maar komen niet tot een oplossing. ook doorverbinden naar andere afdeling is niet mogelijk.
Gewenste Oplossing:
Als de monteur op korte termijn de reparatie komt uitvoeren, zodat we de vaatwasser kunnen gebruiken.
