Mijn Klacht:
Ik ontvang aanmaningen voor een reparatie aan mijn oven, maar de oven werkt nog steeds niet. In het kort een beschrijving hoe lang ik er al mee bezig ben.
18-06-2020: service aangevraagd, 20-07-2020 reparatiebezoek gepland
17-07-2020 krijg ik zowel een herinnering als een annulering terwijl ik hier een vakantiedag voor heb opgenomen om thuis te blijven. Ik ben hier niet akkoord meegegaan.
20-07-2020: zijn niet op komen dagen, voor niks een vrije dag opgenomen.
10-08-2020: nieuwe reparatiebezoek gepland, niet gerepareerd, vervolgafspraak nodig. Tweede vakantiedag voor niks opgenomen!
14-09-2020: zij hebben zelf deze afspraak bedacht zonder overleg. Derde vakantiedag voor moeten opnemen! Deze zelfde dag nog ontvang ik een rekening voor het bezoek.
Na de laatste bezoek kwam ik er bij het gebruiken van de oven dat het mankement nog niet verholpen was en heb hier melding van gemaakt. Ook heb ik per mail gereageerd op de aanmaningen, hier wordt niet op gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Stoppen met het versturen van aanmaningen!
(10)
