Mijn Klacht:
Display van onze oven werkt niet meer oven 3 jaar oud en hebben 5 jaar garantie. Gebeld met Ikea waar ik de oven heb gekocht. Daar heb ik de info gekregen dat deze van whirlpool was en telefoonnummer wat ik moest bellen. Gedaan en 9 september is de monteur langs geweest. Onderdeel helaas niet bij zich wat kapot is. Moest een nieuwe afspraak worden gemaakt. Ik was die dag thuis helaas geen monteur. Gebeld met de uiterst vriendelijke klanten service (NIET DUS) en die vertelde dood leuk dat de monteur langs is gewest maar ik niet thuis was. Nu voor morgen 27 oktober weer een afspraak staan kom ik er net achter dat de afspraak weer niet door gaat vanwege ziekte monteur. Maar ze konden nog geen nieuwe afspraak maken moet 48 uur wachten tot dat ze me weer bellen. Moet dus voor de 4e keer vrij nemen. Als dit zo door gaat kan ik nog geen eens op vakantie want dan heb ik geen vrijedagen meer.
Gewenste Oplossing:
Deze week een monteur
Oplossing voor de vrijedagen die ik heb opgenomen.
(10)
