Klacht: Onnodig onkosten betalen callcenter

Annmarstri op 04 augustus 2019 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Whirlpool
Status Nieuwe klacht
Datum 4 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen week hebben ze bij ons de vaatwasser gemaakt en moesten we 148 euro betalen.
120 voorrijkosten en de rest voor het onderdeel.

Hoorde van meneer dat ik ook gewoon hun kan bellen rechtstreeks dan kost het me maar 32.50 voorrijkosten en het onderdeel.

Dus voel me opgelicht door de callcenter van whirlpool, waarom zoveel betalen aan de callcenter als het gewoon via een kortere weg kan dit hadden ze aan kunnen geven.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de overige kosten aan mij terug betaald zouden worden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM