Mijn Klacht:
Begin juni printplaat defect van de vaatwasser. Volgens de monteur binnen vijf werkdagen zou hij terug komen. Nu inmiddels drie maand verder en is het onderdeel nog steeds niet op voorraad.
Meerdere malen gebeld en niemand kan iets vertellen over de status van het onderdeel.
Medewerker van de klantenservice zegt alleen het spijt me ik kan niets voor u doen, dan ben je dus uitgepraat.
Gewenste Oplossing:
Ik ben al tevreden als ze mij concreet vertellen hoe lang het nog gaat duren. Nu lijkt het of je aan het lijntje wordt gehouden, want alle medewerkers zeggen niets te weten. Maar beter zou zijn als het onderdeel wordt geleverd of een leentoestel.
