Mijn Klacht:
wij hebben een kookplaat van Whirlpool 14 dagen in gebruik en deze heeft nu een kortsluiting. Whirlpool heeft deze na 5 dagen onderzocht en het probleem zit ergens in de plaat. Nu moeten er onderdelen besteld worden maar dat gaat 14 dagen duren. Wij vinden dit veel te lang en vragen voor een andere oplossing. Hier willen zij op geen enkele manier aan mee werken. De oplossing van Whirlpool is gewoon de verbinding verbreken als wij aandringen op een meer passende oplossing. Helaas staat bij Whirlpool de klant niet voorop maar meer hun eigen organisatie.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn van mening dat het niet kan om zolang niet te kunnen koken en dringen aan op een snellere oplossing zodat we weer gewoon kunnen eten
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
