Mijn Klacht:
In mei is service monteur bij ons geweest voor reparatie afzuigkap.
Binnen garantieperiode.
Klacht kan niet oplost worden. (lekt nog steeds vet uit ventilatorunit)
Enigste wat hij voor ons kon doen was een fijnmaziger filter aan te bieden.
Filter is door hem besteld en zou toegezonden worden.
Wat schetst onze verbazing: we ontvangen nu (6 mnd later) een nota voor door ons bestelde filters.
Gewenste Oplossing:
Wij vinden dat onze klacht niet opgelost is met de nieuwe filters en dat deze rekening ten onrechte naar ons verzonden is omdat de filters niet door ons maar door jullie monteur zijn besteld. Dat de klacht niet opgelost kan worden door jullie hebben we geaccepteerd en los ik zelf wel op maar ik wens de nota absoluut niet te betalen.
Gaarne uw reactie.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
