Mijn Klacht:
Wij hebben een nieuwe keuken geplaatst, met de inbouwapp. gekocht bij IKEA.
DE apperaten, wanneer je een defect hebt kan je niet terecht bij de winkel waar je deze koopt
als eerste:
Stel ik koop iets bij de HEMA, het is defect ga ik terug naar de HEMA, en NIET naar de fabrikant van het artikel.
OK na een hele toer een afsraak gemaakt om het te vervangen, natuurlijk GEEN garantie:
Kosten: nieuwe ovendeur: €104
voorrijkosten: :€120
reparatie: : €21
Opgeteld al € 245, dat een datumtijd afspreken niet per dagdeel, maar ik MOET een hele dag vrij nemen en de monteur zou kunnen komen tussen 08.00-18.00uur.
Kosten voor mij : € 175, (geen dagdeel afsrpaak mogelijk)
Alles opgeteld 245 175 € 420 ?????
Voor een deur??? dan kan ik beter een nieuwe oven kopen.
De telefonist zei :Het is dit of niks….
Ik vind dit ZEER klant onvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
WAnneer ik tevreden ben?
wanneer ik een betere afspraak kan maken.
(10)
