Mijn Klacht:
Wij hebben 2 jaar en 1 maand geleden een keuken aangeschaft bij de keukenconcurent met alle apparatuur van Whirlpool. Helaas heeft onze vaatwasser het begeven (harde knal, doet niets meer)
Contact opgenomen met keukenconcurent en doorverwezen naar whirlpool.
Uitgelegd wat het probleem is en medewerker Whirlpool zou een monteur sturen, gevraagd of dit nog garantie is… kosten worden voor de reparatie besproken, Top!
Todat meneer 10 minuten binnen is een wat aan de vaatwasser ‘rommelt’ en de rekening presenteerd van €175,-
Geen kosten besproken??
Ik had nooit voor reparatie gekozen als ik deze kosten vooraf wist, ben nooit geheel tevreden geweest met de vaatwasser.
(Geen klachten over de werking maar meer de inhoud en verdeling)
Ik mag er toch vanuit gaan dat ik ten eerste een product heb gekocht wat langer mee gaat dan 2 jaar
En ten tweede dat zoals vooraf is besproken evt, kosten worden besproken??
Na het melden van mijn klacht nog een zeer onvriendelijke mail terug gekregen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als deze rekening wordt kwijtgescholden.
Kan ik opzoek naar een deugdelijk product MET correcte service.
