Klacht: ‘Melding defect wasdroger 2 dagen na garantietermijn

LilianBellis op 12 december 2016 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Whirlpool
Status Nieuwe klacht
Datum 12 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Half november mijn indesit wasdroger defect, op dat moment de bon niet kunnen vinden en vanwege vakantie 6 december bij mediamarkt de factuur opgevraagd. Balen, garantietermijn liep tot 4 december. Gebeld met whirlpool klantenservice en er werd geadviseerd een mail te sturen en te vragen om coulanceregeling. Gedaan en tot mijn ergernis/ verbazing een standaard antwoord met de coulanceregeling dat ik maximaal € 175 euro aan reparatiekosten kwijt ben. Hele slechte service lijkt me.

Gewenste Oplossing:

Reparatie onder de garantieregeling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Whirlpool over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LilianBellis
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM