Mijn Klacht:

Onze whirlpool vaatwasser is kapot, frustrerend. Een telefoontje met whirlpool levert nog meer frustratie op. Het zal 14 dagen gaan duren om een monteur te krijgen. Ik besluit een andere monteur te zoeken. De monteur van een witgoedbedrijf staat de volgende dag op de stoep.
Maar helaas is de whirlpool niet meer te repareren. We hebben lekkage waardoor het electronisch deel en de motor moeten worden vervangen. We rekenen €70 af. En bestellen een nieuwe vaatwasser.

Niet onbelangrijk te vermelden dat vorig jaar de machine is gerepareerd. De monteur toen was zeer verbaasd over de plaatsing van de machine. Hij vond het onverantwoord omdat de elektrische bedrading niet correct was verwerkt met het plaatsen van de vaatwasser.

Vandaag kwam van PostNL de nieuwe vaatwasser met monteur binnen. Maar die kreeg de vaatwasser niet uit de behuizing.
Er is toentertijd, meldt hij, met grof geweld, over de afvoerbuis heen geplaatst, waardoor de machine nu klem zit. Ofwel we moeten de keuken afbreken, of met de hand afwassen.

Er staat dus een nieuwe vaatwasser maar doordat er door whirlpool in eerste instantie door een incompetente monteur met grof geschut een vaatwasser is geplaatst zitten wij nu in de problemen.

En we komen er natuurlijk nooit meer achter wie dat nou is geweest.

Maar wat ik wel weet dat whirlpool ons toen een machine heeft verkocht en een installateur heeft bijgeleverd.

Ja wat nu. Ik zou graag een klacht indienen, de boel laten fixen en bij whirlpool de rekening indien.

Met vriendelijke groeten,
C. Vd Berge.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de machine wordt verwijderd en de kosten daarvan verhalen bij de firma Whirlpool.