Klacht: geen reactie op diverse verzoeken

care59 op 31 januari 2017 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Whirlpool
Status Nieuwe klacht
Datum 31 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben via keukenmaxx een keuken geleverd die is geplaatst in augustus. Bij de afzuigkap waren geen veiligheid kettinkjes geleverd. Op verzoek van keukenmaxx is er een monteur gestuurd. Pas na een mail wisseling en een aantal verzoeken. In november heeft de monteur gekeken. Hij gaf aan de kettinkjes waarschijnlijk de volgende week te kunnen aanbrengen. Ik heb nu vijf maal een mail gestuurd. De eerste keer op 1 december een reactie. Daarna geen enkele reactie. Ik zit dus nog steeds te wachten op mijn kettinkjes.

Gewenste Oplossing:

levering van de kettinkjes en een duidelijk excuus over de klantonwaardige manier van behandeling

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Whirlpool over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM