Mijn Klacht:
Net Breda gebeld met een simpele vraag over mijn microwave. Na het keuzemenu kom ik terecht bij een medewerker, ik moest een ander nummer bellen. Prima, kom weer terecht bij volgens mij dezelfde medewerker. Hij wist het antwoord niet, dit was de hersteldienst. Ok, maar kunt u mij dan doorverbinden met een collega, die mij misschien wel kan helpen. Nee, dat kon niet. Dus er is niemand die hier verder iets van afweet? Nee. Op alles wat ik vroeg, kreeg ik nee als antwoord. Hij hielp niet mee om een oplossing te zoeken. Ik kan me niet voorstellen dat er alleen maar een hersteldienst te spreken is bij Whirlpool.
Gewenste Oplossing:
Ik zou gewoon graag een medewerker spreken die mij iets kan vertellen over mijn produkt.
