Mijn Klacht:
al weken kan ik geen gebruik maken van de wasmachine.de wasmachine is in 2017 al op hol geslagen (zonder schade)in de garantietijd.dit werd afgedaan als onbalans en is er geen reparatie uitgevoerd of nagekeken.nu anno 2019 is de motor wederom op hol geslagen met het gevolg een aanzienlijke schade.een ander monteur kwam dit verhelpen maar door het openenen van de wasmachine is er water op de electronica gekomen .het resultaat is dat ik al weken zonder wasmachine zit.daarvoor zat ik al weken zonder warmtepompdroger ook van whirlpool.ook door onkunde van de 1e monteur.het feit is nu dat de wasmachine vervangen gaat worden tegen kosten.als deze in 1ste instantie correct was gemaakt zitten wij nu niet met extra kosten.
Dit vinden wij gezien de omstandigheden niet correct.
wij hopen spoedig van u te horen.
mvg
w.r.herron
elzenstraat 16
ulft
Gewenste Oplossing:
wanneer er geen kosten berekend gaan worden.als de wasmachine in de garantie tijd beter was nagekeken en niet was afgedaan als onbalans dan hadden wij nu geen kosten gehad.
