Mijn Klacht:
zeer slecht contact met whirlpool.. iederen die daar werkt bij telefoon centrale spreekt slecht Nederlands of met een accent dat moeilijk te verstaan is.
ze vergeten aan de telefoon te vermelden dat je wel voor rij kosten moet betalen ook al heb je nog garantie..
er komt vervolgens een monteur (waar ik een halve dag vrij voor moet nemen ) maar deze heeft niet het goede materiaal bij. wordt geregeld en paar dagen later krijgen we een sm’s dat ze over 3 dagen komen. stond geen tijd vermeld dus ben maar weer gaan bellen.. zeggen ze doodleuk dat de monteur tussen 8 en 6 komt. daar moet ik dus een hele dag vrij voor nemen!!!! nog gevraagd of het niet tussen 8 en 1 of tussen 1 en 6 kon maar niks mogelijk. nou fijn whirlpool!!!
Gewenste Oplossing:
als het geregeld wordt dat ik in de ochtend of in de middag geholpen wordt zodat ik tocu een halve dag kan werken en geen hele dag vrij hoef te nemen en thuis moet gaan wachten tot er iemand langs komt om het te maken.
(10)
