Mijn Klacht:
Wij hadden bij BCC een combimagnetron gekocht 10-02-2016.
15 maanden later bij een hoge temperatuur sloeg de oven uit.
Er is toen een monteur van Whirlpool bij ons thuis geweest en kon het mankement niet oplossen en hebben later een nieuwe combimagnetron
gekregen en dat was kosteloos. (dat was 09-05-2017)
28-08-2019 hebben we weer dezelfde klacht.
Zijn hiermee met deze klacht naar BCC gegaan die hebben een storingsmelding gedaan de garantie is 3 maanden overtijd. Over voorrijkosten was niet gesproken.
We hebben naar Whirlpool gebeld en die zij dat het buiten de fabrieksgarantie valt en dat we dan de volledige kosten moeten betalen
ondanks het om dezelfde klacht gaat.
Is dit correct ? Wij vinden dit geen service.
Gewenste Oplossing:
we willen geen Whirlpool meer of de service moet beter zijn.
(10)
