Klacht: Alles bevriest /vochtig/ijs in frigo

nanske13 op 09 september 2017 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Whirlpool
Status Nieuwe klacht
Datum 9 september 2017

Er zijn aanhoudende problemen met de koelkast van Whirlpool, waarbij groenten in de groentenbak bevriezen en er zich ijs ophoopt aan de achterkant van het apparaat. Ondanks herhaalde bezoeken van een technieker en het advies om met een hete stoommachine het ijs te verwijderen, blijven de problemen zich voordoen binnen een korte tijd. De klant is zeer ontevreden over de prestaties van de koelkast.

Mijn Klacht:

Beste .
Al een heel tijd hebben wij klachten over onze frigo
Hij mijn groenten bevriezen in de groentenbak daar onder staat altijd een heel laag ijs
Ook achteraan de frigo binnen in staat veel ijs
Dit moet ik iedere week telkens weg doen omdat hij dan vreemde geluiden begint te maken
Er is al paar keer een technieker langs geweest die me nu zei dat ik met een heet stoommachine het ijs uit de frigo moet doen en dan achteraan in het gaatje een paar min moet laten stomen zodat het ijs smelt dat dit zou verstoppen
dit heb ik nog nooit gehoord met hete stoom in een frigo laten stomen terwijl die dan insteekt zo heeft Hij dat ook gedaan en nog geen 10 dagen verder is het zelfde liedje
Ik ben echt helemaal niet tevreden met die frigo zet je drinken op tafel uit de frigo is het zo nat
Zelfs onderaan en in de schuif waar mijn scharceturie ligt is het nat
Elke dag veeg ik die nu uit en het ergste van al is door het zo vochtig in de frigo is hij aan het roesten heel hygiënisch is dit niet maar de technieker zei dat het geen kwaad kan
Ik ben zo ontgoocheld in de werking van alles
Dus de handleiding is dus elke week uit stomen met hete stoom machiene roest hij kan geen kwaad
Ik stuur je foto’s door zodat je zelf kan zien dat ik niet lieg
Ik ben dus genootzaakt een nieuwe te kopen maar het zal dan zeker geen wirldpool meer zijn
Ben echt teleurgesteld
De technieker heeft de frigo geregeld en staat op -4 frigo en -20 vriezer zet het niet hoger of lager dan is het nog erger
ik hoop dat er iets positiefs uit de bus komt wand tis geen mooie reclame
Kan jammer genoeg niet alle foto’s doorsturen blijkbaar maar 1 maar der zijn er nog meer van mijn groenten die bevriezen in groentnbak en de roest

Mijn vriendelijke groeten
Vandevelde nancy

Gewenste Oplossing:

Hoop dat er een oplossing komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM