Mijn Klacht:
Afspraak gemaakt via service desk, onaardig te woord gestaan. Probleem voorgelegd waarvoor ik bel, waarna mij belooft is dat er geen kosten in rekening zouden worden gebracht omdat het om een veiligheid issue gaat.
Monteur komt te plekke, zegt dat hij voor koelkast komt, terwijl het een combimagnetron betreft.
Monteur vertrekt zonder oplossing maar incasseert wel 107.80 voorrijkosten??
Probeer Whirlpool/Bauknecht te benaderen, nog steeds zonder resultaat.
Gewenste Oplossing:
Dat er contact met mij wordt opgenomen, zodat er eerlijk over gesproken kan worden en dat de gemaakte afspraken gerespecteerd worden.
