Mijn Klacht:
Vandaag 17.12.2019 hadden wij een afspraak met een monteur om onze condens droger na te kijken.
De avond ervoor heb ik via internet gekeken hoe laat hij zou komen.
Dat zou vanaf 07.00 uur tot 12.00 uur zijn. Helaas heb ik geen monteur gezien. Ik heb diverse keren gebeld met wirlpool maar zij konden er niets aan doen. Ik heb zelfs iemand van de tech.dienst aan de lijn gehad en die kon ook niet zien waar de monteur was. Dus deze dag was weggegooid.
Zonde van mijn tijd.
Wat blijkt , krijg ik vanavond een mailtje met de mededeling dat de monteur ziek is. Hadden zij dat niet eerder kunnen vertellen dan was mijn dag niet weggegooid. Ik vind dit niet acceptabel.
Tot overmaat van ramp krijg ik van middag een berichtje op mijn mobiel dat er een nieuwe afspraak is gemaakt voor 30.12.2019. Zonder mijn medeweten!!!
Gewenste Oplossing:
Ik ben misschien redelijk tevreden als ik eerder dan 30.12.2019 geholpen zou worden.
Ik zit al zo lang te wachten.
