Mijn Klacht:
ik heb 3 weken geleden naar whirlpool gebeld en gemeld dat de aan en uitknop stuk is. er kon een monteur komen na drie weken dat is vandaag. dus drie weken geen was kunnen draaien. monteur kon geen reparatie uitvoeren want hij had geen reserve onderdelen bij zich. Ik heb type wasmachine en type nummer telefonisch doorgegeven dus was in de veronderstelling dat zij genoeg info hadden, ik kan de onderdelen via internet zo bestellen. (had ik het maar gedaan)
monteur vertelde dat het zo niet werkt ( dat hij dan al de onderdelen bij zich zou hebben) maar hij komt pas over drie weken terug met het onderdeel. dus kan ik de komende DRIE weken nog steeds niet wassen. wat een zeer slechte service. ik heb nu 20 kg was liggen!
Gewenste Oplossing:
wanneer de klacht uiterlijk deze week is opgelost. wil graag de was kunnen draaien.
(10)
