Mijn Klacht:
Een koel-vriescombinatie van bijna €1000 begeeft het net na de wettelijke garantie periode. Bij contact om herstelling te vragen kom je in een menu terecht waar je al moet kiezen tussen jonger dan 24 maanden of ouder.
Indien ouder kom je bij een (externe?) herstel dienst terecht die je op het einde van het gesprek ook nog een verzekering probeert op te dringen.
Afspraak voor herstelling van koel-vriesinstallatie pas na zes dagen = inhoud om zeep.
Gewenste Oplossing:
de keuze vooraf tussen 24 maand of ouder laat geen soepele hantering van de garantie toe. Een toestel van € 1000 dat al na net 2 jaar in panne valt is duidelijk zijn geld niet waard. Dit zou nog onder garantie moeten kunnen .
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
