Een klant ontdekte via een factuuranalyse bij T-Mobile dat zijn zoon een abonnement had bij Whatsringing, terwijl hij nooit een abonnement had afgesloten. Hierdoor heeft de klant inmiddels 50 euro verloren. Na contact met T-Mobile heeft de klant de mobiele betalingen stopgezet.
Via factuuranalyse bij T-mobile ontdekt dat mijn zoon een abonnement had bij whatsringing. Hij heeft nooit een abonnement afgesloten en zijn inmiddels 50 euro armer. Via mijn mobile betalingen stopgezet na een telefoontje met T-mobile
50 euro vergoeding!! In ieder geval zorgen dat er niet meer slachtoffers vallen bij dit soort achterbakse praktijken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
