Een gebruiker meldt dat zijn dochter per ongeluk een pop-up heeft geopend tijdens het spelen van een spel op zijn telefoon, wat resulteerde in een ongewenste aanmelding voor een betaald abonnement bij Whatsringing. De gebruiker geeft aan geen gebruik te willen maken van deze dienst en is bezorgd over de kosten van € 5,00 per week.
Geachte heer/mevrouw,
Mijn dochter was een spelletje op mijn telefoon aan het doen, kreeg ene pop-up en drukt op annuleren.
Plots kwam het volgende bericht binnen:
Gratis bericht: je gebruikt abonemment Whatsringing, kosten zijn € 5,00 / week, 5/credits. Ga naar nl.whatsringing.mobi.
Info: payinfo.nl
Uiteraard wens ik hier geen gebruik van te maken.
Abonnement stopzetten en 5 euro terug krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
