Een gebruiker ervaart problemen met het opzeggen van de SMS-dienst van Whatsringing, ook via infopay.nl. De telefoonrekening blijft stijgen, terwijl er geen berichten van de dienst worden ontvangen en de shortcode niet te achterhalen is.
Het lukt mij niet om deze sms dienst op te zeggen , ook niet via infopay.nl. Mijn telefoonrekening blijft oplopen. Ook de shortcode hiervan is niet te vinden.
Ik kan hun dus niet vinden. Achtergrondinfo: ik ontvang geen sms vanuit hun dienst en weet dus ook geen shortcode. Het uis vreselijk duur.
Het stopzetten van deze smsdienst en zsm mogelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whatsringing
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whatsringing nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
