Een gebruiker heeft ongevraagd een abonnement afgesloten bij Whatsringing terwijl hij enkel op zoek was naar een beltone. Hij is niet op de hoogte van hoe hij het abonnement kan opzeggen en vraagt zich af of er tegen dergelijke praktijken iets gedaan kan worden.
Ik zocht naar een beltone en voordat ik het wist, zonder iets in te vullen had ik een abbonement.
Dit wil ik niet, heb hier niet om gevraagt en weet niet hoe ik het moet opzeggen.
Mogen zulke oplichters gewoon doorgaan, kunnen ze hier niks tegen doen???
Abbonement stopzetten per direct
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
