Een klant heeft een klacht ingediend over Whatsringing, omdat er vijf euro van zijn rekening is afgeschreven zonder dat hij ooit gebruik heeft gemaakt van de website. Hij vindt dit vreemd en verzoekt om de afschrijving te stoppen en zijn geld terug te krijgen.
ik heb eeb klacht ik zag sat zze vijf euro van mijn rekening afgehaald hebbenben nog nooit op die site geweesst kreeg wel een sms er over vindt dit vreemd ik wil dit stop gezet wordt en mijn vijf euro terug
stop gezet wordt en mijn vijf euro terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
