Een gebruiker van Whatsringing heeft een klacht ingediend over het downloaden van een ringtone, waarbij hij dacht dat dit gratis was. Na het downloaden ontving hij echter een sms waarin werd gemeld dat hij een abonnement had afgesloten van 5 euro per week, wat hem veel zorgen heeft bezorgd en zijn nachtrust heeft beïnvloed.
ik wou een nieuwe ringtone op mijn mobiel kwam deze site tegen met de mededeling dat het gratis is .ik downloud 1 ringtone en kreeg later gelijk een sms dat ik een abonnoment had v oor 5 euro in de week! maar dat is niet de bedoeling en ik heb er nog slecht van geslapen ook zit mij echt niet lekker!!!!!!
AUB help mij van dat abonnoment af te komen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
