MT Houthuizen op 22 april 2012 over Whatsringing in de categorie SMS Diensten
Een klant van Whatsringing ervaart onrechtmatige afschrijvingen van €5,- per week op zijn telefoonrekening sinds 24 maart. Pogingen om zich telefonisch af te melden zijn niet succesvol, en er wordt niet gereageerd op e-mails die zijn verstuurd naar het bedrijf.
Sinds 24 maart wordt er onrechtmatig wekelijks €5,- van mijn telefoonrekening afgeschreven. Mijn provider raadde aan telefonisch af te melden, wat niet gaat. Op gestuurde e-mail wordt niet gereageerd.
Direct stoppen en het onrechtmatige geïnde geld terugstorten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
