Klacht: ongewenst op de telefoon

hoekie69 op 14 mei 2012 over Whatsringing in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 14 mei 2012

Een gebruiker heeft klachten over Whatsringing, dat zich zou verbergen in updates van apps zoals Facebook. Na installatie van een update ontvangt de gebruiker een sms waarin wordt gemeld dat hij lid is van Whatsringing, met kosten van 5 euro per week, zonder dat hierom gevraagd is. De gebruiker beschouwt dit als diefstal en meldt dat het bedrijf moeilijk te bereiken is en dat veel anderen vergelijkbare problemen ervaren.

Mijn Klacht:

nl.whatsringing.mobi zit als update tussen de update app’s van de telefoon, alleen is dit niet herkenbaar. na het installeren van de update, krijg je een sms met de mededeling dat het om een gratis sms gaat en dat je vanaf die datum lid bent van watsringing en dat dit 5 euro per week kost. ik vind dit gewoon diefstal, omdat ik niet om deze dienst gevraagd heb. heb de naam eens ingetypt in google, schijnt dat half nederland er last van heeft, en dat hij verstopt zit in een update van faceboek, lastig te verwijderen is, en dat het bedrijf op geen enkele manier op email reageerd. zo’n bedrijf verdient het om van het internet verwijderd te worden, en ieder benadeelde zijn geld terug te storten plus een dikke boete. ik vind het schandalig dat zulke praktijken nog mogelijk zijn..

Gewenste Oplossing:

verwijderen van internet en een schadeloos stelling van gedupeerden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM