Piet Maastricht op 30 augustus 2012 over Whatsringing in de categorie SMS Diensten
Een consument heeft nooit een abonnement afgesloten voor de diensten van Whatsringing, maar ontvangt toch maandelijks een factuur via T-Mobile. De consument vraagt zich af hoe dit kan en heeft een klacht ingediend.
Ik heb nooit een abonnenement genomen op deze “diensten”. Wordt wel maandelijks via T-mobile gefactureerd.
Per direct beeindigen en al geincasseerde bedragen (4,20 per week) terug ontvangen.
Heb email gestuurd aan contact-adres (dat overigens moeilijk te vinden is.
Geen reactie gehad.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
