erik69 op 13 juni 2012 over Whatsringing in de categorie SMS Diensten
Een gebruiker van Whatsringing heeft onbewust een abonnement van €5,00 per week afgesloten na het downloaden van een gratis app en het invoeren van zijn telefoonnummer. De ontvanger van de sms kan niet achterhalen hoe hij van het abonnement af kan komen, en de bijgevoegde link in de sms werkt niet.
Ik wilde een gratis app. downloaden waarbij ik me moest identificeren met mijn tel.nummer. Hierop kreeg ik een sms waarbij ik de melding krijg dat ik een abonnement heb afgesloten van €5,00 per week. Ik weet niet hoe ik hier van af kan komen. In de sms staat een link die niet werkt.
Gewoonweg schandalig!!!
Onmiddellijke stopzetting van dit abonnement zonder hiervoor te betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
