Mijn Klacht:
ik heb een gratis app gedouwnload bij ovi store nu blijkt dat ik moet betalen hoe is dit mogelijk en hoe kan ik dit direct stopzetten
Gewenste Oplossing:
stopzetten van het abbonement en stopzetten van de betaling
Klacht: klacht ongewenste app
dakkie5 op 30 april 2012 over Whatsringing in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft een gratis app gedownload via de Ovi Store, maar ontdekt nu dat er kosten aan verbonden zijn. De gebruiker vraagt zich af hoe dit mogelijk is en hoe hij de betalingen kan stopzetten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
