Schavuit68 op 23 augustus 2012 over Whatsringing in de categorie SMS Diensten
Een gebruiker heeft onterecht een abonnement van 5 euro per week afgesloten bij Whatsringing, terwijl hij dacht een ringtone te kopen. Hij zoekt naar oplossingen om het abonnement te annuleren.
Mijn klacht is het volgende: ik dacht een ringtone via whatsringing te hebben betaald, maar bleek een abonnement voor 5 euro per week te hebben afgesloten, terwijl ik dit helemaal niet wilde, wat kan ik hier aan doen om het stop te zetten….
Onmiddelljk stopzetten !!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
