MarisLovesEsta op 10 oktober 2012 over Whatsringing in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft ontdekt dat er al vijf tot zes maanden wekelijks automatisch 5 euro wordt afgeschreven door Whatsringing voor een abonnement waar hij zich niet bewust van was. Hij heeft geen herinnering aan het plaatsen van een bestelling voor deze dienst.
Ik kom er sinds vandaag achter dat ik een automatische abonnement heb van Whatsringing sinds een maand of 5 /6 er wordt dus elke week automatische 5 euro afgeschreven terwijl ik er nooit iets besteld heb(dat ik me kan herinneren)
dat mijn mobielnummer uit hun service gehaald word en dat ik het geld kan krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
