lheesterbeek op 10 november 2012 over Whatsringing in de categorie SMS Diensten
Een gebruiker heeft ontdekt dat hij de afgelopen vier maanden wekelijks €5,- aan Whatsringing heeft betaald, wat heeft geleid tot een hoge telefoonrekening. Hij stelt dat hij zich nooit voor deze dienst heeft aangemeld en heeft in totaal €65,- excl. btw betaald.
Het viel me op dat mijn telefoonrekeningen erg hoog waren de laatste vier maanden. Ik ben hier achteraan gegaan en ben tot de ontdekking gekomen dat ik €5,- per week aan Whatsringing betaal! Ik heb me hier nooit voor aangemeld!? Ik heb 65 euro excl. btw aan Whatsringing betaald!
Ik wil het geld wat ik hieraan betaald heb terug van Whatsringing. Ik weet uberhaupt niet eens waar ik aan betaald heb?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
