Mijn Klacht:
ik zocht naar ringtones, was gratis…heb er geen een afgehaald omdat er niets tussenstond, zit ik ineens aan een abonnement vast!
Gewenste Oplossing:
abonnement verwijderen per direct!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Whatsringing heeft zich aangemeld voor een dienst die gratis ringtones zou aanbieden, maar ontdekte later dat hij aan een abonnement was vastgekomen zonder daadwerkelijk ringtones te hebben gedownload. De klant was verrast door deze situatie en had geen intentie om een betaald abonnement af te sluiten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
