Mijn Klacht:
ik ben een keer op de site gweest en er word al vijf euro van je mobile afgehaald
Gewenste Oplossing:
stopzetten graag kost me te veel in de maand en was niet de bedoeling om daar lid van te worden
Klacht: abbonnement van whatsringing
Marianneenfien op 27 juli 2012 over Whatsringing in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft een klacht ingediend over Whatsringing, omdat er zonder zijn toestemming vijf euro van zijn mobiele rekening is afgeschreven na een bezoek aan de website. De abonnee geeft aan dat hij niet op de hoogte was van deze kosten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
