Mijn Klacht:

In het voorjaar vn 2017, kwam er na mijn contactenlijst te ‘refreshen’ een nummer op mijn lijst die werd herkend en toegevoegd aan een al bestaand nummer van een bekende.

Echter blijkt nu op 21 december dat dit niet de persoon in kwestie is , maar zijn dochter, die nooit eerder hierover naar voren is gekomen.

Daarnaast zijn de nummers veranderd, zonder mijn medeweten. Het nummer van die vriend is gedelete. Er zijn daarvoor in de plaats twee andere nummers gekomen. Het nummer van zijn dochter en een onbekend prepaid telefoonnummer.

Ik wil een klacht indienen tegen Whatsapp voor het mogelijk maken van de bovengenoemde actie.

Wanneer aan de andere kant iemand zijn of haar telefoonnummer verandert, zou je altijd direct daarvan een melding moeten krijgen. Nu is dit onmogelijk. Dat gebeurt alleen als je deel uitmaakt van een groep.

En dat resulteert in het lezen en sturen van persoonlijke informatie, voor twee jaar of meer, van en naar iemand, zonder dat beide personen hiervan op de hoogte zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag alle data zien van de gesavede telefoonnummers via whatsapp sinds ik whatsapp heb. Ik wil ook een compensatie voor de privégegevensbreuk die hierdoor is ontstaan. Ik wil graag een verandering in de signalering.

Een whatsapp gebruiker moet ervan kunnen uitgaan dat de persoon met hijzij spreekt de persoon is, die hijzij denkt dat deze persoon is. Wanneer een telefoonnummer veranderd wordt op de telefoon van dit contact, moet Whatsapp dat aan de contactpersonen van deze veranderde whatsapp direct laten weten. Nu, is dat niet het geval en kan iemand die toegang heeft tot de telefoon, toegang hebben to alle data die via whatsapp is verstuurd.

Was dit gesignaleerd, dan was dit direct in het begin van 2017 gestopt. Nu, bijna twee jaar later heeft de persoon gezegd, dat zij de dochter is. Maar persoonlijke informatie voor bijna twee jaar is in handen van derden. En dàt zou niet mogelijk moeten kunnen zijn!