Mijn Klacht:
Onderstaande opsomming is wat er met mijn WDTV Mediaplayer aan de hand is, en wat ik heb verzameld aan klachten van andere gebruikers van dit apparaat.
Afstandsbediening
1. Reageert slecht en traag
2. Krijgt apparaat niet aan
3. Krijgt apparaat niet uit
Apparaat.
1. Beeld bevroren (Eerste klachten ontstaan na +/- een jaar).
2. Komt verschillende keren voor tijdens afspelen film
3. Reageert niet meer
4. Reset naar fabrieksinstellingen helpt niet
5. Stroom er af opnieuw opstarten enige remedie
6. Updaten Firmware lukt niet.Komt alleen terug met melding kan geen verbinding krijgen, netwerk moet gecontroleerd worden
Forums op Internet.
1. Support Western Digital niet te bereiken via mail, telefoon
2. Support Western Digital om te huilen
3. Support Western Digital reageert niet.op e-mail.
Netflix
1. Eerst ondertiteling weg
2. Daarna bevroren beeld.
Gewenste Oplossing:
Omdat dit mij 2e WDTV in 3 jaar tijd is verwacht ik gratis vervanging van genoemd apparaat.
Lukt dit niet dan koop ik nooit meer iets van dit merk en met mij vele anderen 'zie reacties op internet'
(10)
