Een vaste klant van West Sigaretten heeft grote takken opgestuurd, maar heeft hierna niets meer vernomen van het bedrijf. Dit wordt als teleurstellend ervaren.
Veel grote takken, had ze opgestuurd maar nooit meer wat van vernomen
En dat is als vaste klant niet fijn
Bij een vergoeding, daar ik veel gewicht niet heb kunnen gebruiken, daarnaast veel vloei beschadigd door de harde en puntige delen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over West Sigaretten
Reactie van de melder van de klacht JustMoi
5 jaren geleden - Krijg ik als reactie dat West mijn klacht niet behandeld Vind dit raar, flauw, ongepast en onwerkelijk Ik heb netjes een diepvrieszak vol met grote scherpe shag opgestuurd Nooit wat van vernomen Vervolgens hier netjes een klacht ingevuld en dan krijg je terug dat deze niet wordt behandeld Wat een onvriendelijke manier om vaste klanten te behandelen, terwijl zij er moeite voor doen, dat dit opgelost wordt Ten goede voor west zelf en behoud van hun klanten Echter vindt ik dit wel zo onvolwassen geregeld, dat ik maar op een ander merk over ga Sponsor jullie al jaren, spijtig dat er niet serieus mee wordt omgegaan Veel onnodige shag verloren door de grote zware stukken en veel vloei kapot gestoken daardoor En dan niet eens fatsoenlijk de klacht behandelen, wat een flauwekul Zou bijna andere woordkeuzes gaan gebruiken boos niet geholpen niets opgelostproberen niet eens de klacht te behandelenhoop dat de rest ook overstapt als je zo met hun omgaat
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over West Sigaretten nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
