Klachtenbrief voor Werkspot

Betreft: Klacht betreffende nepprofielen en gebrek aan klantenservice bij Werkspot

Datum: [Huidige datum]

Werkspot B.V.
Herengracht 84
1015 BR Amsterdam
Nederland

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw naam] en ik ben een geregistreerde gebruiker van uw platform Werkspot.

Ik wend mij tot u om een formele klacht in te dienen in verband met de constante ontvangst van spam en nepleads via uw platform, en het gebrek aan de vereiste klantenservice om dit probleem aan te pakken.

Ondanks mijn inspanningen om dit probleem via uw normale communicatiekanalen aan te pakken, waaronder herhaaldelijk het sturen van e-mails naar uw klantenservice, heb ik nog geen reactie of oplossing voor dit probleem ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en ondersteuning is hoogst teleurstellend en onaanvaardbaar.

Het is mijn wettelijke recht als consument om te mogen vertrouwen op een dienst die is aangeboden in de markt, volgens artikel 6:76 BW en 6:230m BW. Ik voel dat mijn vertrouwen is geschonden doordat Werkspot toelaat dat mijn inbox wordt overladen door neppleads en spam.

Ik eis dat Werkspot onmiddellijke actie onderneemt om mijn account te beschermen tegen verdere nepprofielen en spam. Verder verwacht ik dat Werkspot mijn eerdere klachten erkent en een passend antwoord biedt.

Ik verwacht binnen twee weken na ontvangst van deze brief een reactie van u te ontvangen. Is dit niet het geval, dan behoud ik me het recht voor verdere juridische stappen te ondernemen ter bescherming van mijn consumentenrechten.

Dank voor uw tijd en overweging.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw handtekening]
[ Uw contactgegevens]