Klachtenbrief voor Werkschoenenbaas.nl

Onderwerp: Juridische klacht - Niet geleverde goederen en gebrek aan communicatie

---

[Voornaam Achternaam]
[Straatnaam huisnummer]
[Postcode]
[Plaatsnaam]

Werkschoenenbaas.nl
[Bedrijfsadres]
[Postcode en Plaatsnaam]

[Plaatsnaam], [Datum]

Geachte heer / mevrouw,

Ik schrijf u namens mijzelf, [uw naam], in verband met een dringend probleem dat ik heb ervaren bij het doen van een aankoop van forensische producten bij uw bedrijf.

Op 29 juli heb ik een bestelling bij uw bedrijf geplaatst voor een paar werkschoenen via uw website. Het is inmiddels [x] weken geleden en ik heb nog steeds niet de door mij gevraagde items ontvangen. Ik heb eind september het laatste contact met uw bedrijf gehad over de leverdatum van de schoenen, maar ik heb sindsdien geen verder update of producten ontvangen.

Bovendien hebt u mijn laatste pogingen om contact met u op te nemen genegeerd, wat in tegenstelling is met het consumentenrecht Artikel 6:230m lid 1 sub c van het Burgerlijk Wetboek. Dit artikel stelt dat ik recht heb op correcte en volledige informatie over de status van mijn bestelling.

Ik verzoek u ofwel de bestelde werkschoenen onmiddellijk te leveren, of mij het volledige aankoopbedrag terug te betalen. Als ik binnen zeven dagen na de datum van deze brief geen bevredigend antwoord van u ontvang, zal ik verdere juridische stappen ondernemen.

Ik vertrouw erop dat het niet tot een dergelijke escalatie zal komen en dat u zich aan uw verplichtingen zult houden.

Ik hoop zo spoedig mogelijk van u te horen.

Met vriendelijke groet,

[uw naam]