Klacht: In December schoenenbesteld maar nooit geleverd

dorelijadrqwerfqer op 08 april 2025 over Werkschoenenbaas.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 8 april 2025

Een klant heeft op 27 december werkschoenen, sokken en zooltjes besteld bij Werkschoenenbaas.nl, maar de bestelling is nooit geleverd. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht, kreeg de klant te horen dat het bedrijf offline is gegaan en dat de nieuwe contactpersoon, de eigenaar dhr. Morren, ook niet reageert. Door het ontbreken van de bestelde veiligheidsschoenen heeft de klant een bedrijfsongeval gehad en een week in de ziektewet moeten doorbrengen.

Mijn Klacht:

OP 27 december heb ik een paar werkschoenen, sokken en zooltjes besteld. Factuur nummer 1000260967.
na 2 weken even een mail gestuurd wanneer ik de bestelling kon verwachten. dit kon elk moment zijn.
na 2 weken weer contact gezocht maar alles bleek offline gegaan te zijn. na wat moeite mobiele nummer van Kim Janse gekregen. direct een app gestuurd maar geen respons.
25 februari een appje terug dat Ze niet meer in positie is om te reageren. zal nu via de dhr Morren gaan (eigenaar) maar deze beste man reageert ook nergens op.

Vanwege een bedrijfsongeval (omdat ik geen veiligheidsschoenen had, heb ik mijn schoenen met spoed ergens anders besteld.) heb ik ook nog 1 week in de ziektewet gelopen.

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld terug. ik heb reeds nieuwe schoenen besteld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Werkschoenenbaas.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Werkschoenenbaas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dorelijadrqwerfqer
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten