Een gebruiker heeft problemen met het aanpassen van zijn cv in de werkmap op Werk.nl. Ondanks meerdere pogingen en eerdere klachten, blijft het systeem wijzigingen niet doorvoeren en wordt er verwezen naar een mogelijke fout in de werkmap. De gebruiker heeft al vier dagen geprobeerd om het probleem op te lossen.
Het lukt mij niet om mijn c.v. aan te passen in mijn werkmap.
Geen enkele wijziging wordt doorgevoerd.
Ik heb hierover eerder geklaagd, maar met dat antwoord kan ik niks. Er zou een error in mijn werkmap zitten of ik het op een andere keer nog maar eens wil proberen. Ik ben er al 4 dagen mee bezig.
ik wil mijn c.v. aan kunnen vullen en eventueel aanpassen indien nodig.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
