Mijn Klacht:

Welzorg en problemen ,

Waar beginnen we ?
Niet.. Welzorg maakt afspraken en komt niets na , en word niet duidelijk naar je geluisterd naar de klacht of probleem betreft Electrische rolstoel Puma 40.

Gaat als volgt …

Rugleuning kapot dient vervangen te worden
Banden versleten dienen vervangen te worden
Armleggers kapot Dient vervangen te worden
Voetsteunen versleten dienen vervangen te worden

Gaat als volgt afspraak maken met welzorg

Afspraak gepland

telefonisch gesprek gehad om een afspraak in te plannen
Waar wilt u de afspraak maken?

Gezien ik in revalidatie periode zat ben ik niet thuis maar op ander locatie
Waarop welzorg antwoord oke dan verander ik dat in uw huis adres
antwoord ik daar op nee dat is niet nodig dit is mijn laatste week daarna ga in naar mijn thuisadres definitief
waarop welzorg reageert nee dat kan niet waar u de afspraak plant is ook uw woonadres …
Ik probeer het nogmaals duidelijk te maken dat ik er nog 1 week ben en dan definitief thuis ben en dat het woonadres niet gewijzigd hoeft te worden

Komt t als volgt

Meneer de monteur is tussen 1 en 5 bij

Mijn vraag Ik ben aan het revalideren kunt u ook een specifieke tijd aangeven hoelaat gezien ik ook revalidatie heb ( fysio ) Ergo therapie ect ect daarvoor kan ik niet de heledag op de bovenverdieping wachten op welzorg

Antwoord van welzorg daar op is
Nee dat kan niet de monteur is tussen 1 en 5 uur bij u bent u er dan niet dan vertrekt de monteur naar huis …

Ik vraag daarop
Kan de monteur mij ook bellen als hij er bijna is ?

antwoord daarop was nee
U moet tussen 1 en 5 aanwezig zijn bent u er niet vertrekt de monteur

als volgt

de monteur is uit eigen initiatief naar de receptie gegaan om naar mij te vragen waar ik mij bevind . super !
de monteur heeft mij gevonden maar ,
Rugleuning – Check
armleggers? nee fout armleggers passen niet
Voetsteunen nee fout passen niet
Banden? nee heb ik niet bij me is ook niet genoteerd

Vervolgens heb ik nieuwe afspraak staan voor de banden , voetsteunen en Armleggers

De monteur is tussen 1 en 5 bij u

Oke prima ik wil wel even duidelijk zijn dat ik nu niet meer in Revalidatie centrum ben maar gewoon weer op thuisbasis

Oke prima de monteur is er tussen 1 en 5

Telefoon ( welzorg ) Hallo ik ben er waar bent u?

waar bent u dan meneer van welzorg?
Ik ben in groningen haren Revalidatie centrum …

Ja dat is vervelend want daar ben ik al niet meer en heb duidelijk gezegt dat ik me daar niet meer bevind maar dat ik weer inmiddels thuis ben

Weer nieuwe afspraak gemaakt

Monteur komt naar mijn huis ,
als volgt

Ik heb de banden voor u ..

Krijg ik voorbanden inplaats van achterbanden

Weer het spul niet voor elkaar

Inmiddels nog geen arm leggers

Kussen is inmiddels ook aan vervanging toe zal ook een nieuwe voor komen is ook niet goed gegaan monteur kwam en zegt ik kom de kussen even repareren

Nee , ik krijg een nieuwe kussen is besproken

Oh nou sorry die heb ik niet voor je

Nog steeds veel en veel problemen en heel veel stress dankzij welzorg

Ik kan nog veel meer gaan benoemen maar het heeft allemaal geen zin

Welzorg is een puinhoop en dat zal niet gaan veranderen

Gewenste Oplossing:

Ik zal niet meer tevreden worden over welzorg over de omgang met mensen , invalide mensen hebben inmiddels al zorgen genoeg en dan komt er een Zorg instantie Welzorg die je nog meer problemen veroorzaakt inplaats van oplost ..

Veel klachten ingedient het helpt niet , er veranders niets

Welzorg is niks
Welzorg word niks
Welzorg niet geschikt in dit vak !

( Klacht van meerdere mensen uit Gemeente emmen )